编者按：
2003年9月28日，文登义乌小商品批发市场在大家关注的目光里隆重开业，在社会各界人士的大力支持下，市场发展态势良好，日趋繁荣成熟，取得了非凡的成绩，成为胶东半岛首屈一指的小商品集散地。
今年市场将迎来她的十周年生日。这十年，义乌市场经过风雨的洗礼，一路高歌，成长为一棵参天大树。十年来，在董事长和集团公司的带领下，在文登公司全体干部员工及市场业户的共同努力下，市场得到全面、长足发展。这十年，是义乌发展腾飞的十年，是市场业户做大做强的十年，更是金田实力见证的十年。
为了更好地总结经验，谋划全局，推动市场可持续发展，为打造百年企业服务，本报自277期开始重磅推出了“集十年之沉淀 创百年之长青”系列报道，通过市场的管理、服务、文化、党建等方面，给大家展示文登义乌市场这十年来所走过的道路、取得的成绩以及未来前景，把创市、育市、壮市、稳市的经验和盘托出，与大家共同分享。
本报讯 文登义乌市场在竞争日益激烈的今天走过十年，给人留下的是那岁月的痕迹，被人铭记的是那热情的服务，让人称道的是那扶危济困的气魄。经过十年的发展，市场历经了风雨的洗礼，走过了开业初期的荆棘之路，开创了车水马龙、购销两旺的繁荣局面；经过十年的发展，市场摸索出一套适合自身发展的管理理念和经营之道，建立起一套周到、耐心、全方位的服务体系，打造出一种魅力独特且又深得人心的企业文化，同时，在发展的过程中，高度重视党建的作用，为市场发展注入“红色血液”，始终确保市场发展能够做到与时俱进，通过公司全体员工、广大市场业户及社会各界的支持与努力，在经济效益和社会效益上取得长足发展。
当下，打造百年企业一直是所有企业不懈奋斗的终极目标，但如何才能持续百年，长青永久却一直困扰着企业管理者。实践证明，过去十年文登义乌市场的发展取得了巨大成功，这与公司求真务实、开拓创新的企业精神，以人为本、以诚为根的经营理念以及团结协作、群策群力的团队精神是分不开的。在未来的发展中，商品市场暗潮涌动，竞争此起彼伏，文登义乌市场若要占据主动，开创百年局面，就必须不断优化与创新自身的成功经验，同时，还要认清时代形势，优化自身结构，突破发展瓶颈，走精细化管理发展道路，实施品牌化发展战略，创建服务型企业，不断扩大物流网络体系和拓展新的发展领域，实现有形商品与无形服务、实体市场与电子商务的“双轨”前进。
坚持精细化管理，夯实百年之根基。
十年企业靠管理，百年企业管理更不可少。文登义乌市场过去十年的成功发展得益于公司管理的不断优化与强化。但随着时代的推进，现代企业越来越多的去选择走精细化管理发展道路，因为这不仅是一种管理理念，更是企业文化的体现。在未来企业的发展中，管理的作用会逐渐被放大，它关系着企业能否在激烈的竞争中占据一席之地。可见，走精细化管理道路已成为必然趋势。我们作为市场的管理者也要适应形势，优化管理，创新管理，走精细化管理道路，做到与时俱进。
粗放的思想必然导致粗放的管理，管理要精细，思想必须要转变。精细化管理就是要求我们以精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风去做好每一项工作，且要做到每天对昨天的工作有回顾，对今天的工作有安排，对明天的工作有规划，做到有条理、有目标，及时发现问题，及时解决问题。近期，集团旗下济南公司开始贯彻“晨会”制度，这一制度符合“日清日结”的新工作理念，很好地解决了大家“工作没热情”、“工作没干劲”的现状，不仅让大家增长了知识，还推动了工作，提升了素质。此举便是符合精细化管理的路子，要更好实现这一目标，推进精细化管理，公司全体领导员工必须从思想上完全转变对企业管理的传统模式，摒弃墨守成规的老框框、旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入日常工作程序中，用精细化的工作理念规范行为，不断增强全员的思想意识、责任意识、团队意识和服务意识，建立起适应市场发展，适应新形势需要的现代化管理理念，从而真正提升公司的管理水平。
光说不做永远达不到精细化管理的要求，“差不多”、“还凑合”的工作作风和工作心态也达不到精细化管理的标准。杜绝“差不多”、“还凑合”的懒散的工作作风和心态，良好的执行力就是关键所在。在日常的工作中，总会遇到这样那样的管理难题，能否有效的解决难题则是衡量执行力强弱的标准。市场要发展的稳健，就必须有良好的执行力，打造一支作风顽强、斗志旺盛、敢干敢拼的“铁军”，这要求我们要极其注重执行力建设，通过打造领导执行力、培养员工执行力和创建执行力团队三方面来全面提高管理水平。领导要做到以身作则，身体力行，这将对员工将产生强大的震撼力，而员工也愿意服从和跟随；员工要不折不扣的做事，坚决服从号令，对待领导交办的工作任务不能走过场，要保质保量的去完成；部门内要分工明确，责任明确，做到奖惩分明，营造良好执行氛围和环境，充分发挥个人执行力，打造执行力团队。同时，全体员工要积极投身到精细化管理的实践中来，最大程度的发挥自身潜力推动精细化管理的实施。因为，精细化管理是一个全员参与的过程，每一位员工既是精细化管理的对象、载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，发挥成效。
发展大物流体系，扩大市场辐射面。
市场发展离不开物流体系的支撑，物流的昌达与否直接关系着市场的繁荣程度。想要提高竞争力、保持持续的竞争优势，离不开先进的物流理念指导及通畅的物流服务支持。物流对市场的影响与作用直接关系到企业的可持续发展力和竞争力。文登义乌市场自开业起就确立了“发展大商贸，搞活大物流”的发展方针，在人力、物力、财力等方面下大力气去培育市场，搞活物流，可以说市场发展到今天健全的物流体系发挥着举足轻重的作用。但随着市场的不断发展，市场货物吞吐量日益增多，市场的物流体系已不仅仅停留在保持市场辐射区域内畅通无阻，因势利导转变思路，扩大物流网络，充分发挥大物流作用已刻不容缓。
集团董事长金位海曾指出，专业市场和物流业是密不可分、相互关联的两个产业，在商流、物流、信息流、资金流中，物流是不少专业市场的短板，但也是专业市场潜在的发展空间，在未来的发展中，一个市场物流的繁荣程度很可能决定了该市场的发展高度。董事长高瞻远瞩、真知灼见的见解值得我们深思。的确，不管是实体市场还是虚拟市场，其发展与壮大都离不开物流。未来物流业的发展趋势会实现的资源整合，朝着“统一性、完整性、先进性”的目标前进。前段时间，公司下力气将市场所有物流车辆统一集中在西北停车场，不仅一改D区道路拥堵的现状，更是方便业户发货、进货，深得业户与顾客的一致好评，这符合物流“统一性”的发展规律，但随着市场的发展，市场物流还需完善，我们要做的就是掌握市场发展形势，在“怎样利用和发挥好地域优势，如何整合社会物流车辆资源，如何延长物流网络触角，如何细化物流线路，如何加强对物流经营体系的监管，如何对货物吞吐量做到心中有数”等方面去下功夫，既要充分考虑市场实际，又要改善物流服务，既要保障短线物流规范昌达，又要规划长线物流的快捷高效，多措并举建立健全高效、便捷、低成本的物流体系，真正做到市场物流朝着更大范围、更宽领域、更高层次发展。
发展电子商务，拓展新发展领域。
随着社会经济结构和信息技术的不断发展，以淘宝为代表的电子商务逐渐融入到人们的生活当中，影响着人们的生活方式，蚕食着传统市场，对传统市场形成巨大冲击。尽管文登义乌市场在实体市场的管理与运营中淘金十年，所取成绩斐然，但不难预见，未来几年乃至几十年，电子商务才是时代的主流，我们若固步自封，满足现状，不思进取，只能坐以待毙。面临这种现状，树立忧患意识和危机意识，适应时代发展潮流，发展电子商务，拓展新的发展领域，才能立于不败之地。
传统专业市场要走出当前发展形态上的桎梏，就必须拓新思路，积极求变，调整优化，转型升级，就要积极探索专业市场电子商务之路，搭建网上交易平台，借电子商务实现传统专业市场的转型升级。因此，我们必须适应形势，跟上潮流，学会两条腿走路，组建技术纯熟的电子商务运营团队，借助市场众多的业户和海量的商品，通过自建平台与借力成熟平台两种方式，不断积累经验，完善工作机制、团队配制等基础工作，逐步建立属于自已的电子商务交易平台，打破固有的销售模式和销售渠道，突破遏制市场发展的瓶颈，实现传统交易与网上交易、有形市场和无形市场同步发展，“双轨”前进，为市场的发展另辟新迳。
随着市场的发展，业户生意越做越大，市场摊位含金量逐年递增。眼下，不论是从宏观的社会经济环境，还是从微观的市场内部环境来看，开发市场二期项目，满足广大业户扩大经营、解决仓储问题、实现更大发展的需求都日益明显。目前，公司正在积极着手二期规划，项目规划在D区，计划打造一个和一期市场业态互补、共促繁荣的高标准、高配置的新型市场，实现二期项目既与中心市场配套，又与现有业态互补的格局，进一步拓宽市场的发展空间。
实施品牌化战略，创建服务型企业。
品牌在当下已是一种标志，一种象征，更是一种价值理念。随着市场环境的不断改进，批发市场将和品牌结伴而行。知名品牌既是市场的无形资产，又是市场形象的代表。我们做市场就要做有金字招牌的市场，就要做品牌市场，让经营户能够安心大胆经营，让客户买到称心满意的产品。未来几年，我们要加强引导，提升市场摊位和产品的含金量，注重用市场的影响力深度推广商品品牌，鼓励业户引进更多的驰名、著名、知名品牌，引导市场业户做大做强，取得区域性代理、省级代理或全国代理权；要扶持市场业户走出去请进来，参加各种博览会、交易会，开扩视野，拓展经营思路，搭建产销联盟，以市场整体影响力推动商品品牌发展，以商品品牌的联动发展实现和市场品牌提升的双边繁荣；要吸引和培育批发大户，鼓励业户做大做强，为有实力、有想法、有闯劲的批发大户提供更大的发展平台，实现整个市场的提档升级；要积极引导广大业户提高自身经营水平和素质，坚持走“商品吸引人，人品留住人，服务感动人”的路子，践行“抵制假货、推崇正品、提升档次、实施品牌”的战略，做响自己的市场品牌。
未来企业拼什么？拼服务！当下，愈演愈烈的市场竞争已逐渐演变为服务的竞争。服务，决定未来，只有拥有完美服务的市场才是客人永远用行动和货币去支持的市场。文登公司一直本着“想业户之所想，急业户之所急”的服务理念培育市场、发展市场，不论是公司对市场业户的贴心服务，还是市场业户对顾客的周到服务都决定着市场的发展轨迹，这也是市场十年长青的原因所在。现在越来越多的企业管理者充分认识到了服务的重要性，都在积极向创建服务型企业靠拢，因为他们深知服务本身就是一种财富，是一种让企业能够赢得未来的巨大财富。我们要做百年企业，在未来赢得主动，就要注重服务质量的提升，要加大对业户源头进货的资金扶持力度，带领广大业户到源头直接与厂商对接，降低进货成本，增加商品种类，提高竞争力；要从文明服务、职业道德、专业知识等方面加强对一线员工的素质教育和培训，让大家树立“为业户服务好、服好务”的意识；要优化服务，创新服务，轻管理，重服务，在服务过程中自觉接受业户监督，真正做到全心全意为业户服务；要创建一种以服务为核心的主流文化，贯彻市场发展的始末，向打造服务型企业靠拢。
商海行舟，不进则退；千帆竞渡，强手夺金。在未来的发展中，我们要坚定信心，发挥现有优势，优化结构，合理布局，创新经营，走精细化管理发展道路，实施品牌化发展战略，创建服务型企业，在促进市场繁荣稳定的基础上，不断创新经营模式，用规范化管理、人性化服务吸引巩固新老客户，提升市场品牌和竞争力，实现市场的可持续发展，为打造百年企业而奋斗。