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广饶金田小商品批发市场开业十五周年系列报道(三)璀璨十五载 辉煌誉鲁北——优质服务篇

时间:2020/5/21 15:30:15 点击:48

     本报讯(记者 逯江燕)时光荏苒,岁月如梭,5月29日,我们将迎来金田阳光投资集团旗下广饶金田小商品批发市场开业15周年。十五年,我们收获了宝贵的财富;十五年,我们承担起厚重的责任!十五年的征程与收获,我们共同见证!
     沧海桑田,万象更新。十五年前的这里,是一片贫瘠、荒芜的土地,如今,这里是半岛地区最大的小商品集散地。各类商品应有尽有、琳琅满目,顾客川流不息、兴致勃勃,商户们接货发货,忙忙碌碌,来来往往的各种车辆使每一条原本宽阔的商业街显得格外拥挤,处处展现出一派繁忙而有序的繁荣景象。广饶这个黄河边上的历史文明古城,也因这座现代化市场的兴建,而焕发出青春的活力。
  2020年5月29日,我们将用最真诚的掌声和最美丽的鲜花迎来她十五周岁的生日。回眸十五年,春华秋实。十五周年,是广饶金田小商品批发市场发展壮大的里程碑,更是金田阳光投资集团实力的见证,让我们再次把目光投向这里,再度审视她辉煌的过去和繁荣的今天,抚今忆昔,重温她一路走来的串串足迹,感受她日渐繁荣的勃勃生机。

      广饶金田小商品批发市场经过十五年的发展,市场取得了良好的经济效益和社会效益,成为鲁北地区首屈一指的综合性商贸流通集散中心。公司始终秉承“管理市场就是服务市场”的经营理念,为广大商户、顾客提供全方位高质量的市场服务,将“提升服务质量”作为常态工作来抓,全力提升服务品质,全面实施“品牌化服务”战略,始终坚持以“商户、顾客至上,服务第一”为宗旨,不断强化市场的内部管理,努力为商户和顾客营造良好的经营环境和消费环境。
“保姆式”服务 助推市场更好发展
    在加强对市场管理力度的同时,一直秉承集团公司的经营方针,坚持以“招商、养商、安商、富商”的思想为指导,给商户提供最优质的服务,把“保姆式服务、店小二服务”贯穿到各项工作中,经常组织商户外出考察学习,拓宽商户经营理念,引导、带领市场商户进一步拓宽进货渠道,寻求新货源,丰富市场商品品牌种类,增强综合竞争力。
   为更好的为商户提供优质服务,从多个方面为商户排忧解难。公司除了加强市场经营管理外,始终坚持“急商户之所急,做商户之所需”的理念,不断地将市场服务工作做深做细,促进市场一步一个脚印向前快速发展。物流是市场得以正常运转的重要支柱,经过十五年的发展,广饶金田小商品批发市场的物流已经辐射整个东营市及周边地区,公司在为市场商户认真做好已有物流输送的同时,积极主动的探索新路线、新站点,不断的扩大市场的辐射面积,为市场商户带来更多的便利和商机。
  随着市场的快速发展,批发规模不断扩大,根据新形势下不同需要,不同时期的发展特点,公司及时制定各种措施,将对内宣传和对外宣传相结合,将硬件建设和软环境建设相结合,将市场稳步夯实基础与积极拓展发展空间相结合,不断推出一系列的措施,利用报纸、电视、网络、微信、新媒体等,扩大市场及商户品牌的知名度,不断提高金田阳光在当地、周边地区的影响力。适时开展各类促销活动,在换季、节假日等积极组织商户开展促销活动,既增加了商户的收入,又宣传了市场形象,相互拉动,相得益彰。
   为更好的为商户提供便民服务,市场LED显示屏、广播内容在不断的创新调整,对商户所需信息、经营之道进行搜集并予以宣传。对各地发生的火灾案例整理后通过LED显示屏、广播进行通报,使商户在经营及顾客购物时引起足够的重视。在节假日提前通过LED显示屏、广播提醒商户做好节前上货安全工作,对商户及顾客友情提示安全信息,并通过搜集信息将最新的市场行情、各大专业市场状况、服务新举措等告知商户等等。公司通过不断深化管理,提高优质服务,使市场发展的脚步更稳健,发展的势头更强劲。
市场安全 我们为您保驾护航
   以消防安全为主要内容的安全工作是市场稳定、健康发展的保障。公司始终牢固树立和落实“市场安全”是一切工作的前提和保障的强烈思想意识,夯实健全消防安全机制,彻底杜绝市场消防安全事故的发生,为市场商户、顾客营造一个平安、和谐的购销环境。
  在日常工作中,紧紧围绕“重点管控、以点带面、以面保点、整体防控”的总体思路,按照“抓重点、防火灾”的工作要求,加大市场火灾隐患整治力度,值班巡逻定员定岗划区到人,使巡逻没有死角。定期组织员工、商户进行演练,努力提高员工、商户整体素质。对市场里每一个角落定期严格检查,坚决把安全隐患消灭在萌芽状态。同时积极配合当地公安机关打击黑恶势力,增强市场商户、业户的安全感,保障市场的安全发展。市场配备了先进的消防自动报警系统、监控设备,用现代化手段进行市场安全监控的同时,还采取多项有效措施,确保随时随地掌控市场消防安全、治安安全情况,为商户及消费者创造一个安全舒适的购物环境,确保市场消防、治安安全。
  广饶金田小商品批发市场消防安全、社会治安各项工作的有利开展,促进了市场安全管理体系的规范,优化了市场对外良好的安全形象,有效的预防和减少了事故的发生,推动了市场的高效运转,使整个市场的社会知名度进一步提高。
用心服务 创造优良购销环境
    市场环境是否优美、整洁,不仅直接影响着顾客的购物欲望和在市场的逗留时间,也影响市场的社会形象和商业竞争力,因而要做好市场周边环境、绿化和日常卫生保洁工作非常重要。由于市场人流量大,交易频繁,清运工作要求非常高。公司保洁人员不管是寒冬凛冽还是酷暑炎炎,他们始终坚守在一线,丝毫也不懈怠……
  一个市场良好的经营秩序需要有一定的规章制度来维持,而规章制度的守护者就是市场的管理人员。他们每天不厌其烦的对摆放不规范、占道等违规行为进行监督管理,站在第一线向市场商户传达着公司各方面的规定,同时,他们也是市场商户的“知心人”,有问题可以找他们,有好的建议也可以告诉他们。新店面入驻时有他们热心帮助的身影;矛盾纠纷时有他们耐心调解的身影;货物摆放不规范时有他们严厉批评的身影……他们每天面对着几千张不同的面孔,用自己的热情服务着每一位商户、顾客,维持着市场的良好秩序。正是这种贴心热情的服务和在市场管理规定前的“苛刻”,才得以让广饶金田小商品批发市场稳定健康的发展。
  水、电等基础设施是市场正常运营不可或缺的重要因素,不管春夏秋冬,物业维修管理人员不怕酷暑、不畏严寒,认真负责的为出现用电、用水问题的商户抢修电路,汗水湿透了他们的衣服。在市场内,总能看到他们背着工具包急匆匆地从一个摊位赶去另一个摊位的忙碌身影。
  由于市场内私家车不断增多,市场内停车数量不断攀升。为保证泊车位的整齐有序,车水马龙中,负责道路疏通的人员忙碌指挥的身影总在眼前,他们需要对四面路口不停地转动指挥,碰上购物高峰繁忙时,更是要在烈日下不停地挥臂打手势,一天下来,经常感到手臂酸软。尽管如此,他们没有一丝怨言。用汗水和执着守护着市场的一片安宁,保证市场各项工作井然有序。
       为了市场更好、更快的发展,公司全体员工齐心协力,用心服务,努力打造市场整洁优美、和谐怡人的商业氛围,为商户、顾客提供一个舒适、轻松、愉快的经营环境和购物环境。
  经过十五年的培育、扶持,广饶金田小商品批发市场已经形成了成熟稳固的商圈。面对新的时代,我们信心百倍;面对新的目标,我们责任如山;面对新的征程,我们豪情满怀。在谋求发展的道路上,广饶公司将再接再厉,不断进取,把市场打造成消费者更加信赖的市场。
  十五年风风雨雨我们一同走过,十五年春华秋实我们一同收获。“金田人”已整装待发、与时俱进,我们有雄心、有决心、有信心、有恒心续写一段新的征程,我们携手并进,在新的征途中,繁花似锦,谱写新的篇章!我们将用二十年、一百年的不懈努力繁荣这片共同的家园。

作者:小商品报 来源:本站
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