“人无信而不立，市无信而不盛”，信用，是义乌市场持续繁荣汲之不尽的营养和动力。
文登义乌小商品批发市场地处文登东城区，2003年9月28日建成开业，经营范围涉及日用百货、小商品、五金电器、服装纺织、汽车配件、文化娱乐、餐馆、旅游，房地产、餐饮业的投资、开办市场、设计制作发布户外广告等12大类10万多个品种。多年来，市场把“诚信兴商”作为经营理念，引导经营业户守法经营、诚信服务，擦亮文明诚信的金字招牌，让消费者放心购物。
5月10日，记者来到文登义乌小商品批发市场霸洲杂品门市店，经理李树法正在为顾客介绍商品。李树法在经营中，诚实待客，热心服务，受到广大消费者的认可，是有名的诚信户。
不管是销售还是进货，难免会有金钱往来。有一次，李树法从临沂一家遮阳网厂家进货，正常厂家都会在物流公司办理代收款，等收到货物以后把钱交给物流公司，再由物流公司转交厂家。但百密一疏，当时厂家竟忘记办理代收款。
“我当时挺奇怪的，打电话给厂家，说你是不是疏忽没有办理代收款。当时厂家老板一听也挺惊讶，觉得不可能忘记，最后一查确实是没有办代收款，最后我主动把近2万元的货款汇到了对方银行账户上。”李树法回忆说，从那之后，他再打电话要货的时候，对方再也没提过钱的事，让我尽管卖，卖完了把款打给厂家就行。这件事以后，李树法诚信经营的名声在临沂杂品批发市场传开了。
诚信经营给李树法带来的不仅仅是名誉，还有经济效益。有一次，威海某银行采购人员路过霸洲杂品门市，想采购一批仓储货架。李树法热情接待，在详细了解购买货架的用途后，为客户推荐了几款规格不一、物美价廉的货架，真正站在客户的立场做生意。送货时，由于该银行正在进行内部装修，货物卸在银行院内即可。但考虑到银行员工搬运货架费力，李树法主动把货架搬到了楼内指定位置。支付货款时，工作人员因疏忽大意，全部按照大规格货架计算，货款多出不少。但李树法不为利益所动，诚实地将多出的货款当场退还给了银行工作人员。
李树法诚信的人品、优质的服务深深打动了该银行采购部门负责人。没过多久，该银行又从李树法店里购置了3万多元的办公用品，并成为李树法的固定客户。
正是凭借着经营诚信之道，李树法拥有了众多的固定客户和乡镇批发商，生意也越来越红火，得到市场领导和广大消费者的一致认可，并连续多年被评为文登义乌小商品市场“百佳文明诚信经营户”，荣获2016年度威海市“诚信经营示范商户”的光荣称号。
李树法的发展经历只是义乌小商品市场众多创业人士诚信经营、踏实创业的一个缩影。
为大力倡导业户文明诚信经营的良好风尚，市场始终坚持“诚信兴商”的经营理念，在平日的管理中，严格要求业户文明诚信经营，把业户的经营行为纳入百分考核，并与金融部门联系沟通，对表现突出的业户给予优先发放贷款支持、降低贷款利率等激励措施，催生了一大批文明诚信经营户。通过每年举办批发大户、党员先锋岗授牌活动，提高广大经营业户的文明诚信经营积极性。市场每年与工商局、财贸办等部门联合举办“百佳文明诚信经营户”评选活动，从2007年至今已连续成功举办了9届，在市场形成了文明诚信光荣的氛围，让广大业户充分认识到文明经营的重要性。
“百佳文明诚信经营户”张振宝在义乌市场内经营着一家工艺品批发商行，他表示，“百佳诚信文明经营户”评选有利于促进广大业户诚实经营、依法经营、文明经营。在今后的经营中，他将以更加诚信的经营、更加热情的服务，继续发扬诚信精神，让诚信经营深入人心，为市场营造良好的秩序和经营服务环境。
文登义乌小商品市场常务副总经理于淑萍介绍，现在市场绝大部分业户都能做到文明诚信经营，市场的纠纷率大幅下降。下一步，他们将继续努力，进一步规范市场管理，坚持守法经营、诚信销售，以质量和诚信去赢得市场更大发展，为大家提供更优质的服务。
诚信，犹如一股永不停息的强劲脉动，引领着文登义乌小商品市场由繁荣走向辉煌。因市场业态合理、管理规范，后劲发展足，多年来市场一直保持着百分之百的摊位出租率，市场摊位的含金量逐年递增，品牌效应日益凸显。集团的大多数业户都成为了市场的坚决拥护者和忠实追随者。市场运营至今，其信用经营与先进理念得到了社会的广泛认可，被国家工商总局评为“全国诚信示范市场”，年年被工商系统评为“消费者满意单位”“文明诚信民营企业”，被省工商局评为“守合同重信用企业”“山东省规范化文明诚信市场”等荣誉称号。
（文登网 丛 琳 毕艳冰）