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战高温斗酷暑 保服务不懈怠——广饶公司着力提升市场服务管理水平

时间:2017/7/27 16:59:06 点击:1326

    本报讯(记者 逯江燕)入夏以来,持续高温,室外温度一路飙升至40度以上,在这样的“桑拿天”里,大多数人躲进了空调房。为了更好的为市场业户服务,广饶义乌市场全体员工任劳任怨、勤勤恳恳,大家以大局为重,上下同心,肯吃苦,能受累,任劳任怨,在各自的岗位上埋头苦干,积极奉献,战高温、斗酷暑,无论是在市场外,还是在市场内,都可以看见员工们辛勤忙碌的身影,充分展示了“金田人”的担当本色!
    高温晴燥天气,极易引发火灾。为确保市场消防安全,公司积极组织各职能部门有关人员进行多次检查,全面排查各类电线、线路,严禁乱搭乱接,严格规范用电。加强了对电梯、自备发电机等各种电器设备的安全检测,确保各类电器设备始终处于安全运行状态。对不符合安全生产标准,督促及时进行整改。认真做好仓库和易燃易爆物品堆放场所的巡视工作,落实专人负责,加强24小时值班巡查。四是对原有消防设施、器材进行全面检查、维护、保养,使其始终保持良好的工作状态。遇有短缺、损坏的,按有关消防安全要求,及时配足、配齐,保障了市场消防安全。
    市场环境是否优美、清洁、舒适,不仅直接影响着顾客的购物欲望和在市场的逗留时间,也影响市场的社会形象和商业竞争力。进入夏季,广饶公司根据天气温度及时开启市场冷气,同时为确保制冷效果,组织工作人员对制冷机组水垢进行清理。为业户及顾客创造一个舒适的购销环境。由于市场人流量大,交易频繁,对垃圾市场清运工作要求非常高。夏季天热,垃圾又比平时多,公司保洁人员依然坚守岗位,丝毫也不懈怠,夏天垃圾容易变质腐烂,发出难闻的气味,保洁工们因为天气热而又不方便戴口罩,只能忍受刺鼻的味道。夏天里日光比较强,保洁工的皮肤常常被晒得脱皮,大家戏笑说自己变成“非洲人”。
    由于持续高温,市场内用水、用电量陡然增加,物业服务又迎来了一季忙碌的时节。为保障市场业户水、电的正常使用,维修师傅们常常顶着烈日抢修,在这样的高温下,他们的衣服是湿了又干,干了又湿。一天下来,后背的衣服上白花花的一片,都是汗水蒸发后留下的盐分。
    烈日高温下,不时闪现着市场安保人员的影子。市场外面没有遮挡阳光的地方,中午时分,水泥地面温度格外高,但市场外经常有过往消费者前来询问市场内部情况及外部路况,所以治安人员在巡逻、站岗过程中根本没有时间休息,他们早班站下来衣服早已湿透,但依旧精神抖擞地坚守岗位,文明执勤。由于市场内私家车不断增多,市场内停车数量不断攀升。为保证泊车位的整齐有序,车水马龙中,治安人员忙碌指挥的身影总在眼前,他们需要对四面路口不停地转动指挥,碰上购物高峰繁忙时,更是要在烈日下不停地挥臂打手势,一个班次下来,经常感到手臂酸软。尽管如此,他们没有一丝怨言。用汗水和执着守护着广饶义乌市场的一片安宁,保证市场各项工作井然有序。
    为了市场更好、更快的发展,公司其他部门的员工们也默默无闻的奋战在各自的工作岗位上,为广大业户、顾客做好后勤服务。全体员工都将服务市场、服务业户、服务顾客放在工作首位,时刻注意自己的工作形象在各自的岗位上尽职尽责,用自己的诚心、热情、真挚来开展好各项工作,以实际行动诠释了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的金田精神。正是大家辛勤的工作创造了广饶义乌市场整洁优美、和谐怡人的商业氛围,给业户和顾客提供一个舒适、轻松、愉快的经营环境和购物环境。
    据悉,广饶义乌市场为了更好的做好优质服务,从多个方面为业户们排忧解难。全体员工牢固树立“服务管理无小事,急业户之所急,做业户之所需”的观念,除了加强市场经营管理外,与业户们加强感情沟通,为业户们排忧解难,把他们当作自己的家人来管理和爱护。努力为业户、顾客创造一个优良的市场购销环境。不断地将市场服务工作做深做细,促进市场一步一个脚印向前快速发展。

作者:小商品报 来源:本站
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