——集团各公司老总畅谈“十二五”
学习贯彻“十二五”规划，构建农贸市场长效管理机制
党的十七届五中全会于2010年10月在北京召开。大会提出了新的“十二五”发展规划，明确指出在未来的五年中政府面临着经济结构调整，健全市场机制，加快城镇化建设等重大而紧迫的战略任务。其中创建和谐社会是“十二五”社会管理体系的改革主题。而农贸市场作为体现政府的民生工程，它与人民群众生活质量密切相关。管理规范化市场，构建市场长效管理机制将是我们今后面临的长期任务：
我农贸市场经营区域分明，经营秩序井然，农产品品种丰富齐全，农残检测室功能齐全，电子流动屏幕上当天各种农产品价格一目了然。市场的经营和消费环境得到了极大的提升。2010年我农贸市场在杭州市商贸旅游局和农贸市场行业协会组织的多次现场评比中获得均分94分的成绩。市场创优争先工作得到了上级政府部门和消费者的一致认可。2010年市场获得“管理规范化市场”的称号。为了更好地创建星级市场，推动市场进一步发展，更好地服务消费者，我们在加强市场管理上将着重以下工作：
一、加强农贸市场的制度管理
农贸市场有其自身的特定性。农产品品种较多，进货渠道较广，这就需要我们建立健全商品索证、销货凭证、农残检测、服务承诺和违章档案等制度。通过在日常生活中加强对制度的落实，强化对进场经营者的基础管理。市场管理人员按照规章制度，严格对上市农产品来源和流通渠道进行监督检查，做好上市农产品台账备案制度和农产品的农残检测工作。
二、加强市场的现场管理
市场管理人员应加强日常巡视和检查。针对现场发生的问题及时进行专项服务和整治。管理人员把好售前、售中、售后三个阶段的质量关。利用“售前检验制”、“售中抽查制”、“售后投诉反馈制”层层把关。从单个商品入手，开展单品管理，在最早的时间发现问题和解决问题，将经营者和消费者的矛盾化解在萌芽中。
三、做好农产品价格信息发布工作
农贸市场的农副产品因其时令性强、货源地差异等造成上市农副产品的价格波动较大。市场管理者每天要利用市场内的电子屏幕滚动当天政府主管部门发布的农副产品指导价，让消费者明白消费、公平交易。同时严格监管经营者明码标价、诚信经营。
四、引进品牌产品，提高市场品位
名牌产品在其多年的经营中凭借其优良的产品质量和先进的经营理念赢得了广大消费者的认可。名牌企业进驻农贸市场可带动消费群体，增加市场知名度，为繁荣市场起到一定作用。
五、加强对经营者的宣传教育工作
市场通过有线广播、报刊宣传栏广泛宣传创建“文明市场”“文明经营户”的行动。提倡文明经商、诚信经营的行为，为繁荣市场经济创立良好的平台。
完善制度、长效管理，农贸市场有序化和规范化管理是市场生存发展和兴旺发达的重要保障。因此，我们将认真学习“十二五”规划的文件精神，抓住机遇，迎接挑战，切实做好政府“菜篮子”工程。为提高居民的生活质量和健康水平，确保市场功能化在城市建设中的地位和作用做出自己的贡献。（杭州九莲公司总经理 郁红梅）